Obchodní podmínky

Nákup v e-shopu
Pro nákup v e-shopu se nemusíte nijak registrovat. Po dokončení nákupu musíte vyplnit fakturační údaje a dodací adresu. Upozorňujeme na nutnost vyplnění emailu nebo kontaktního telefonu. Pokud jste zadali emailovou adresu přijde Vám potvrzení objednávky emailem. V případě zadání pouze kontaktního telefonu Vám nebude možné doručit informaci o přijetí objednávky. Pokud nezadáte alespoň jeden kontaktní údaj (tj. telefon nebo emailovou adresu) nebudete moci objednávku odeslat. Bude-li Vámi zadaný údaj nesprávný (např. vinou překlepu) nebudeme schopni Vás informovat o stavu vaší objednávky.
Upozorňujeme Vás, že objednávky s neúplnou adresou dodání nejsou platné (např. chybějící číslo popisné, nesmyslné PSČ apod.) a budou automaticky stornovány. Kontrolujte prosím pečlivě zadané údaje.
Odesláním objednávky s námi uzavíráte kupní smlouvu. Budete-li objednávku chtít zrušit, neprodleně nás kontaktujte.
Vemte prosím v úvahu, že neodebráním zboží na poště, či v depu přepravní služby nám vznikají nadbytečné náklady při přepravě balíků zpět do skladu firmy. Úhradu těchto nákladů jsme v souladu s českým právním řádem, oprávněni po kupujícím požadovat.


Ceny zboží
Naše firma je plátcem DPH. Ceny zobrazené v našem internetovém obchodě jsou ceny konečné a s DPH, k Vaší objednávce nebudou připočítány žádné další náklady. Výsledná cena se skládá vždy pouze z ceny objednaného zboží a případného manipulačního poplatku za poštovné a balné. Pokud splňujete podmínky pro dopravu zdarma nebo si zboží vyzvednete osobně, manipulační poplatek Vám neúčtujeme.


Zboží si můžete vyzvednout osobně v našich prodejnách v Praze a Ostravě. Adresy prodejen neleznete zde.

Česká republika
Objednávky nad 2000,- Kč posíláme ZCELA ZDARMA (bez jakýchkoliv skrytých poplatků). U objednávek menších účtujeme manipulační poplatky takto:
 - při zaslání zboží na dobírku Českou poštou ... 120,- Kč
 - při zaslání zboží Českou poštou a platbě za zboží předem na účet ... 80,- Kč

 - při zaslání zboží na dobírku přepravní službou PPL ... 150,- Kč
 - při zaslání zboží přepravní službou PPL a platbě za zboží předem na účet ... 120,- Kč

Slovenská republika
 - při zaslání zboží na dobírku ... 400,- Kč
 - při platbě za zboží předem na účet ... 300,- Kč

Nabízené druhy přepravy
Zákazník má možnost zvolit přepravce pro doručení zásilky. U zásilek na Slovensko si vyhrazujeme právo volbu přepravy změnit bez předchozího souhlasu zákazníka.
 - osobní odběr - v pražské a ostravské prodejně, případně v místě prezentace
 - Česká pošta - ČR, SR
 - PPL - ČR, SR


Expedice zboží
Upozorňujeme, že informace o tom, zda je zboží skladem je pouze orientační. Vzhledem k tomu, že sklad je rozdělen mezi e-shop a dvě prodejny, nejsou on-line informace o dostupnosti vždy zcela přesné a aktualizují se v sezóně jednou denně, případně jednou za dva dny, mimo sezónu podle potřeby. Pokud bude stav skladu v rozporu s údaji v e-shopu, budeme Vás o tom informovat e-mailem nebo telefonicky.
Zboží, které je skladem, odesíláme do 3 pracovních dnů po objednání. Zboží, které není skladem, expedujeme do 14 dní. V případě že Vámi vybrané zboží není skladem, budete o této skutečnosti informováni telefonicky nebo emailem. Pokud si zvolíte platbu předem na účet, budeme zboží expedovat až po připsání platby na náš účet.
Pokud máte nějaké zvláštní přání ohledně dopravy, např. kupujete-li dárek na poslední chvíli a rádi byste ho měli doma co nejdříve, zavolejte nám. Společně najdeme vhodné řešení.


Platba za zboží
Za zboží můžete zaplatit v hotovosti, na dobírku nebo předem na bankovní účet naší firmy. V prodejnách lze platit i kartou. Pokud si zvolíte platbu předem na účet budeme zboží expedovat až po připsání platby na náš účet.
Všechny potřebné údaje pro platbu získáte po dokončení objednávky v našem e-shopu.

Možné kombinace platby za zboží:

 - osobní odběr - platba předem na bankovní účet, platba v hotovosti, platba kartou
 - Česká pošta - platba na dobírku, platba předem na bankovní účet
 - PPL - platba na dobírku, platba předem na bankovní účet


Reklamace a záruka
Před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce prosím zkontrolujte, zda zásilka nenese známky poškození při přepravě. Pokud ano, zásilku nepřebírejte, sepište s doručovatelem protokol o poškozené zásilce a neprodleně nás o tomto informujte. My tuto reklamaci vyřídíme sami a Vám zašleme nové zboží v nejkratší možné lhůtě.
Pokud zjistíte poškození zboží až po otevření zásilky, opět nás bez odkladu informujte, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky. Poškozené zboží zašlete zpět na naší reklamační adresu. Reklamaci vyřídíme též sami a nové zboží Vám zašleme v nejkratší možné lhůtě.
Pokud zjistíte jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím nebo neobdržíte se zásilkou fakturu (tj. daňový doklad), ihned nás o této skutečnosti informujte, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží. Bude sjednána náprava.
Vznikne-li na zboží v záruční době reklamovatelná vada, zašlete vadné zboží na naší reklamační adresu. (kontaktní údaje najdete na www.nositka.cz v sekci kontakty). Zásilka musí kromě reklamovaného zboží zabaleného v obalu odpovídajícím funkčně původnímu obalu, obsahovat i popis vzniklé vady a doklad o koupi (stačí jeho kopie, originál si může zákazník ponechat).
Na většinu zboží je poskytována záruka v délce 24 kalendářních měsíců od data převzetí zboží (viz vlastnosti zboží v e-shopu). Pokud dojde k vadě zboží v záruční době, máte nárok na bezplatné odstranění vady zboží. V případě, že bude vada zboží neodstranitelná (závada neopravitelná), vrátíme Vám částku účtovanou za toto zboží nebo nahradíme zbožím novým - dle našeho uvážení a dostupnosti reklamovaného zboží na trhu.
Vaši reklamaci vyřídíme v co nejkratším termínu, v souladu s českými právními předpisy pak nejpozději do 30 dnů.
Zároveň Vás upozorňujeme na možnost zboží vrátit bez udání důvodu. Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Podmínkou je, že zboží musí být kompletní, nesmí nést viditelné známky používání, nesmí být poškozené a musí být zabaleno v nepoškozeném původním obalu. (Původní obal může být otevřen nedestruktivním způsobem). Takto vracené zboží pošlete na naši reklamační adresu. Po kontrole zboží Vám budou peníze vráceny dle Vašeho výběru bankovním převodem nebo poštovní poukázkou.


Ochrana osobních dat
Vámi vložené informace jsou uchovávány a používány v souladu s platnými zákony České republiky. Na ochranu dat je kladen vysoký důraz. Zaručujeme naprostou diskrétnost evidovaných údajů, které jsou používány výhradně pro potřeby našeho e-shopu a nejsou žádným způsobem poskytovány třetí straně. Data jsou v maximální možné míře chráněna proti zcizení a zneužití. Na přání zákazníka jeho osobní data vymažeme z databáze našich zákazníků.